Empfehlungen für die Gestaltung von Hilfeleistungen für Personen mit eingeschränkter Mobilität

1. Ausgabe, Mai 2016 - Übersetzung

Das vorliegende Merkblatt beschreibt die Bereitstellung von Hilfeleistungen für Personen mit eingeschränkter Mobilität, sofern sie nicht eigenständig barrierefreien Zugang zum Zugverkehr haben. Es enthält Empfehlungen für die Erbringung von Hilfeleistungen und den Kommunikationsfluss zwischen den betroffenen Personen. Ferner werden nachahmenswerte Praktiken und Schritte beschrieben, die von den Mitgliedern des PASSAGE-Projekts im Hinblick auf die Einhaltung der Bestimmungen im Rahmen der europäischen Gesetzgebung bzgl. der Fahrgastrechte umgesetzt werden.